厂家售后维修驻宜宾现事处报修受理服务程序:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修
宜宾华帝热水器维修服务网点统一维修热线全天候、全天时竭诚为您服务。
本公司全体员工,真诚国内外各界朋友与我们广泛合作。
多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创*、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,我们不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了监督电话。小时热线
服务目标:缺陷,客户满意
宜宾华帝热水器维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
宜宾华帝热水器维修中心“五星级”售后承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
宜宾华帝热水器服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
全国售后维修服务中心许诺:
()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;建立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客长途故障判别、技术咨询解答、需求邮寄配件迅速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
()经我公司(全国各区域修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,各区域中心负责返修。
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
()建立回访准则:不定期对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
()对客户发布我公司的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的服务质量。全国各区域维修服务中心的技师均具有*颁布的专业级施工资质证书,属家电协会团体成员全国维修专业服务商。
文.化的核心是创新,是在不断发展过程中逐渐形成特色的文.化体系。
我们的文.化观念以创新为“先导”、以战略创新为“方向”、以组织创新为“保障”、以技术创新为“手段”、以市场创新为“目标”,随着从无到有、从小到大、从弱到强、从内陆走向外地,文.化本身也在不断创新、发展。
“美满生活从华帝服务开始”宜宾华帝维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信通过我们的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在宜宾写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。 客户的满意,是我们的*终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从华帝开始。
非常感谢您使用我们华帝电器系列产品,我们将为您提供更周到和更优质的服务,如果您使用的华帝热水器出现故障或有什么疑问,请致电我们,我们将真心为您服务;用我们的热诚为您解除产品故障!
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
我们的维修人员具备专业的施工资质证书,具有多年维修积累的工作经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将*时间竭诚为您服务!
随着我国人民的生活水平日益提高,热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
、我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程!
、服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!