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服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！随着我国人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!上海海尔空调服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。上海海尔空调维修售后服务承诺：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递AS配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修经我中心上海海尔空调的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。服务目标：缺陷，客户满意厂家售后维修驻现事处报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修上海海尔空调维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务美满生活，从上海海尔空调开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信上海海尔空调的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后海尔空调的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从上海海尔空调开始公司拥有多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。非常感谢您使用我公司上海海尔空调系列产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的上海海尔空调出现故障或有什么疑问，请致电我们，用我们的海尔空调为您服务；用我们的热心为您解除产品故障！
便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。
上海海尔空调“五心级”售后承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
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、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！空调关机后无法立即再启动中央空调停机后必须在分钟以后才能运转。这是因为定时保护器会自动起作用，防止因压缩机短时内频繁启动导致压缩机寿命缩短或压缩机故障。
空调制冷有时候会吹出雾气
当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失，这属于正常现象，使用时不必过于担心。如果风口结露太多则需要让专业人员检查。
过滤网脏堵会导致制冷效果差
有时候我们感觉室内机风速与之前相比明显减小，制冷效果变差。这时你应该先检查一下空调的过滤网，过滤网脏堵可导致效果差。
空调吹出异味可能因为排水不畅
室内机接水盘里面的冷凝水如果没有排干净（排水不通畅），水在接水盘内，长时间的积存，导致成为死水，产生霉菌之类的有害物质，使空调吹出的风带有异味，这时候应该及时进行检修。
开制热模式，室内机开机有延迟是正常现象
制热时为了保证室内机吹出来的风是热风，室内机的热交换器温度传感器会检测其温度超过度后，才开启风机，温度的提升需要有一个过程，大约都在-分钟左右。
中央空调控制精度可以达到±.℃
中央空调一般都使用直流变频技术，其优点就是温度控制精确。控制器设置温度的精度可达±.℃，因此使用起来将更加舒适。
中央空调与新风系统是两个概念
中央空调和新风是两套系统，空调用于室内的制冷热，新风系统的作用是将室外的洁净空气引入室内，一般情况中央空调和新风系统需配合安装，以便提升空气质量。
冬天制热运行空调机会定时进行除霜运转
冬天进行制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低，当低于℃时，空气中的水分将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低，则结霜也越严重。
夏天空调设置度*合适
夏天设置温度需考虑两个方面：一是设置多少度省电；二是设置多少度舒适，不会得空调病。开℃是一个*合适的温度，及节能又健康。
空调需按时清洗保养
定期清洗过滤网，一般个周需要清洗一次。清洗时需要将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可以用清水冲掉过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调机使用。对于灰尘较多的环境，过滤网清洗需要更加频繁，防止空调机风量不足，以及细菌滋生影响健康。
室内机发出"哗-哗"的流水声声音
在空调运转时，室内机有时会发出"哗-哗"的流水声或"咕咕的声音，这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。
遥控器不显示温度
在自动和送风模式下，遥控器不显示温度。在自动运转时，空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式。一般制冷：度以上；制热：度以下；控温在度以内。
制冷时风口朝上，制热时风口朝下
很多人在开空调时，并不善于利用风向。一般来说，冷空气向下走，而热空气反之。制冷时，*把空调风向朝上，让冷空气由上而下循环。制热时，则让空调风向朝下，可充分利用冷热空气自身的物理特性，自然交流。
P、.P、P、P适用面积
P适合~平方米左右的居室使用；.P适合~平方米居室；~平方米则需要用P大小空调；~平方米则需用P空调；而平米左右的房间就需要P的空调了。
空调除湿功能
空调在除湿模式运行状态时的用电量，和在制冷模式时的用电量，是一样的。 但是，在除湿模式时，运行的时间会短一些（到达湿度后就停止了室外机），此时的用电量，就会比在制冷运行时的用电量低。
