海尔空调售后维修服务中心小时闪电维修

海尔空调售后维修服务中心本着“我用心,你放心”的宗旨，“锐意进取,不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话,本网将一如既往的为您服务！我们承诺：以优惠的价格提供*质的服务。中心小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。

  海尔空调/洗衣机售后服务拥有严格的管理制度，*的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有*的检测设备，拥有良好的至诚信誉。多年来深受广大海尔空调客户的信赖，现已与众多单位达成长期合作关系。同时网有来自国内外众多原售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。海尔空调售后维修人员都有*劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

本公司技术力量雄厚，拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业年以上的工作经营。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验和资质。我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识；并且接受过专业课程的培训，确保了每项服务质量，公司成立仅短短几年即赢得了广大客户的信赖。 由于业务的不断拓展，在重庆各区都有网点分布，本着立足重庆，面向全国，努力为广大现有客户以及潜在客户提供优质而全面周到的服务。

海尔创新做法：以用户为中心卖服务

空调不制冷、通讯故障的维修案例

故障现象：室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作

原因分析：根据用户反映的情况，开机工作正常，未出现用户反映的情况，但大约分钟后，内外机停止工作，控制面板上运行灯闪烁，按任何键空调都没反应，拔掉电源重新试机，机器能正常工作，但分钟后又出现同样故障，因停机之前空调制冷正常，因此系统上不会存在问题，初步判断为外界信号问题，从公司提供的故障显示代码上也可以断定是通讯故障，测量内外机信号连接线正常，因此外界信号干扰问题。

解决措施：在电脑板信号线间并联上瓷片电容，或者更换华发生产的抗干扰CY电脑板后故障消除。

经验总结：在维修时，要善于观察故障时面板的指示状态，根据公司提供的故障代码快速找到故障原因。若室外管温传感器故障或内外机信号连接线断路，无数码显示功能的“定时指示灯”闪次/秒，如有数码显示功能则会显示E代码，三相A系列“温度灯”闪，其余指示灯全灭。

海尔管理创新：探索“人单合一双赢”商业模式

互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。“国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌

上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

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