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服务承诺
、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;较专业的维修,较细腻的服务。
、免费上门服务热线小时客服值班,小时内做出维修回应。
、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
、抢修小组,可随时到现场抢修,以较快速度到达可户指定地点。
、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
、实行“先检查故障,再报所需费用,较后维修排除”的维修政策。
、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费→元。
、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。