西门子股份公司是全球*的技术企业，创立于年，业务遍及全球多个*，专注于电气化、自动化和数字化领域。

       西门子自年进入中国，余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、*的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的*地位。 财年(年月日至年月日)，西门子在中国的总营收达到.亿欧元，拥有超过名员工，个研发中心、家运营企业。西门子已经发展成为中国社会和经济不可分割的一部分，并竭诚与中国携手合作，共同致力于实现可持续发展。

　　西门子始终秉承“以消费者为中心“的发展战略，同时将提升他们的生活品质作为核心目标。为此，西门子家电设立用户体验实验室，在各阶段研发过程中，反复测试样品和产品在真实生活环境中的性能表现，测试结果被持续运用在西门子新产品的研发过程中，从而协助打造*符合全球消费者需求的产品和解决方案，使我们的产品不但具备卓越的品质和可靠的稳定性，也拥有智能的设计、优质的用户体验，并且节能高效，更使消费者能畅享互联家居解决方案带来的更多实际利益。

上门维修服务流程

一、拨打西门子售后维修服务热线

　　当您的西门子燃气灶出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打 服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，我 们将能更快更方便的提供上门服务。*，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 上门服务时间。

　　二、上门检查

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，市区 免收上门费，孤残人员免收维修费，让您放心满意。

　　四、维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

　　五、提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

　　西门子售后四项保证

　　一，快速

　　关于西门子维修服务咨询您可拨打热线电话，我们将快速对应。

　　二，随时

　　天、每天小时随时都有专人受理有关电器的所有服务业务。

　　三，亲切

　　珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。

　　四，确实

　　作为西门子燃气灶的专业维修商，由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。

维修承诺

本公司实行天双小时服务制度。

　　()小时接受电话预约和咨询。

　　()上门服务时间：小时上门服务。

　　约期不误。上门失约，免收上门服务费。 ，免费修复，并退回上一次的维修费。维修后一年之内出现其它故障，免收上门费。

　　公开收费标准，严格按公司收费标准收费。

　　尊敬孤老，对幼儿园、敬老院、残废军人等特殊用户，实行减免费用服务。

　　实行定期上门保养燃气灶的服务制度。