以用心,放心的服务精神促进企业发展,以诚 信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:市区及周边提供上门维修
小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
维修*
电话预约→预约登记→上门检查→制定方案→确定价格→开始维修→修后开保修卡→建立档案→电话回访
修理中心服务目标:
服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
尊敬的用户您好!非常感谢您选用光芒系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
【维修技术】:技术过硬客户放心
【服务标准】:无维修价值的不修,不浪费客户一分钱
【服务作风】:随叫随到服务及时
【服务目标】:维修必须除病根,不给客户留后患
公司科学的管理理念,以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”为服务宗旨,赢得了良好的信誉和市场前景!通过公司全体员工的不断务实、进取和努力,项目中遇到的许多技术问题得到了成功克服,
在激烈的市场竞争中处于行业中立。(光芒售后维修服务目标:服务质量,客户利益,(服务标准):以客户满意为标准是我们的服务宗旨。(服务承诺):顾客至上,服务周到,服务诚信。【服务风格】:快递服务是我们的工作风格。【服务理念】:客户满意是我们的骄傲。服务目标:零服务缺陷,客户满意度.%
选择我们的理由
()市区上门仅需分钟。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场
【售后服务维修规则】
:全城小时服务,周六日不休息,假日无休,快速上门、免预约,
:严格按照预约时间上门服务,守信誉。
:上门维修,修理,先检查,后报价,当面修理
:明码标价不乱收费,严把配件质量关,确保维修质量。
公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为维修宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业林。
光芒售后维修服务电话我们是一家专业从事光芒维修,安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门服务。