在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.康佳空调有严格的管理制度,拥有良好的至诚信誉。服务中心本着为民服务的理念,多年来深受广大客户的信赖,服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。
维修:我们专注于电器维修市场,展望未来,将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命奉承整合社会资源,合作共赢,满足顾客需求,至真至诚,核心价值观。立足于创新、求实做老百姓可信赖的诚信商家,为广大客户带来安全、规范的维修服务。我们力求精益求精,跟随市场产品的更新不断提高自身维修水平和售后服务,欢迎广大客户来电咨询!
收费合理化:在科学的管理下,有专门的材料库,信息网络化使公司更加有优势,明码实价。
服务流程:客户报修故障——>联系客户上门——>上门检查故障并报价(出示价格表)——>接受报价,维修——>客户确认维修结果——>进入保修
空调维修:室内外机均不能工作,风口出自然风无冷气,制冷制冷效果不好,空调运转正常不制冷,清洗消毒,加雪种(加氟/加液)等;
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统康佳服务电话OO一一,剩下的事情由我们来做。
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
、提供服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访。
随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
康佳空调售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
康佳调售后服务承诺:
()严格按照*及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心(康佳空调)的机器康佳律实行保修,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。