在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.康佳空调有严格的管理制度，拥有良好的至诚信誉。服务中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。

维修：我们专注于电器维修市场，展望未来，将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命奉承整合社会资源，合作共赢，满足顾客需求，至真至诚，核心价值观。立足于创新、求实做老百姓可信赖的诚信商家，为广大客户带来安全、规范的维修服务。我们力求精益求精，跟随市场产品的更新不断提高自身维修水平和售后服务，欢迎广大客户来电咨询! 

收费合理化：在科学的管理下，有专门的材料库，信息网络化使公司更加有优势，明码实价。

服务流程：客户报修故障——>联系客户上门——>上门检查故障并报价（出示价格表）——>接受报价，维修——>客户确认维修结果——>进入保修

 空调维修：室内外机均不能工作，风口出自然风无冷气，制冷制冷效果不好，空调运转正常不制冷，清洗消毒，加雪种（加氟/加液）等；

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统康佳服务电话OO一一，剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访。

随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

康佳空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

康佳调售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心(康佳空调)的机器康佳律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。