在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的**服务。

、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。维修服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，*的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。在用户报修客户在十分钟内做出回应，技术人员会尽量在两小时内服务到家

 宁波春兰空调维修服务热线只要您拨打公司小时维修热线，本公司将*时间竭诚为您服务!小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从春兰空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，春兰空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加春兰空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 宁波服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。  

宁波春兰空调维修服务承诺：  

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。  

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。  

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。  

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递